• Se concede una tolerancia máxima de 10 minutos sobre la hora de inicio de la sesión.
• El retraso de un alumno afecta al resto del grupo, ya que reduce el tiempo efectivo de entrenamiento para todos.
• Los entrenamientos comenzarán a la hora programada, independientemente de la llegada de todos los participantes.
• Un retraso superior a 20 minutos se considerará “No Show” (ausencia). En este caso no habrá reembolso y, si el alumno desea reagendar la sesión, deberá cubrir una tarifa de $1,800 MXN.

• Para reagendar una sesión es necesario avisar con un mínimo de 24 horas de antelación.
• Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de anticipación tendrán un costo de $1,800 MXN por reagendación.
• En caso de no presentarse sin previo aviso (“No Show”), no habrá reembolso y aplicará igualmente la tarifa de $1,800 MXN para programar una nueva fecha.

• Si se ha acordado servicio de recogida, el alumno deberá estar listo en el punto de encuentro y a la hora indicada.
• El instructor podrá presentar un retraso aproximado de hasta 10 minutos debido al tráfico o a retrasos ocasionados por otros participantes.

El equipo de apnea es material técnico especializado y de alto valor. Por favor, trátalo como si fuera tuyo.

Cada alumno es responsable del equipo que le sea asignado durante la sesión, incluyendo:

• Máscara
• Traje de neopreno (wetsuit)
• Aletas
• Lanyard

En caso de pérdida, el equipo se cobrará a valor de reposición (equipo nuevo). En caso de daño ocasionado por un uso indebido o negligente, se aplicará un cargo de $2,000 MXN, o el costo real de la reparación o sustitución si este fuera mayor.

Con el fin de proteger el ecosistema del cenote y conservar el equipo en óptimas condiciones, se solicita acudir a la sesión sin maquillaje, perfume, cremas, aceites o cualquier otro producto químico aplicado en la piel o el rostro.

No patear, tocar o sentarse en las piedras, ramas, raíces y vegetación de los cenotes. Usar únicamente la boya, noodles o plataforma de madera.

La seguridad será siempre la máxima prioridad y todas las decisiones del instructor serán definitivas.

Los alumnos certificados no están obligados a realizar el buddying o safety de otros participantes; sin embargo, deberán estar preparados y ser capaces de colaborar cuando la situación lo requiera o el instructor lo solicite.

Los alumnos ya certificados de cualquier nivel, deben estar preparados para hacer safety a los compañeros en caso de que el instructor solicite ayuda. (Llevar aletas, máscara y computadora). 

La apnea es una actividad basada en la cooperación.

Todos los participantes colaborarán en:

• La carga y descarga del vehículo.
• El montaje y desmontaje del equipo.
• Cualquier otra tarea logística indicada por el instructor para el correcto desarrollo de la sesión.

Los dispositivos de flotación (noodles) y lanyards de muñeca son una cortesía proporcionada por la escuela. No contamos con lanyard de cintura para préstamo.

Se agradece compartirlos con el resto de los apneístas, cuidarlos y evitar su pérdida o deterioro.

En caso de necesitar almohada o lanyard de cintura se recomienda acudir con el propio.

Los videos realizados durante la sesión son una cortesía de la escuela.

No son una obligación del instructor. El objetivo principal de la sesión es la práctica y entrenamiento de la apnea, no la creación de imágenes y vídeos. La prioridad será siempre la seguridad de los alumnos y el correcto desarrollo del entrenamiento.

Para ofrecer un servicio eficiente y seguro para todos, se solicita:

• El cenote donde se realiza la actividad está sujeto a la disponibilidad del mismo. El instructor siempre intentará escoger la mejor opción dentro de los cenotes disponibles.
• Mantener una rotación fluida en la boya.
• Respetar un intervalo mínimo de 2 minutos de superficie entre inmersiones para permitir un safety adecuado.
• Respetar silencio o espacio personal de los apneístas que se preparen para PBs durante su breath up. 
• Las sesiones tienen una duración máxima aproximada de 2 horas, con el fin de mantener la calidad del entrenamiento y respetar la seguridad y el bienestar físico del instructor.
• Los alumnos ya certificados de cualquier nivel, deben estar preparados para hacer safety a los compañeros en caso de que el instructor solicite ayuda. (Llevar aletas, máscara y computadora). 
• Comprender que los entrenamientos y cursos privados tienen un costo extra.

El pago de la reserva constituye la aceptación íntegra de este Código de Conducta y de todas las políticas de la escuela.

Estas normas existen para garantizar la seguridad, el respeto entre todos los participantes y el buen funcionamiento de cada sesión. Agradecemos tu colaboración y compromiso para que todos disfrutemos de una experiencia excepcional.

Nuestra escuela es un espacio seguro, inclusivo y respetuoso donde todas las personas son bienvenidas, independientemente de su género, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, edad, origen étnico, religión, condición económica o nivel de experiencia.

Queremos que quienes se inician en la apnea se sientan cómodos para aprender, hacer preguntas y progresar a su propio ritmo, sin miedo a ser juzgados. Fomentamos una comunidad donde los apneístas más experimentados apoyen y respeten a quienes están dando sus primeros pasos.

No se tolerará ningún tipo de acoso, acoso sexual, intimidación, discriminación, clasismo, comentarios despectivos, burlas o cualquier conducta que genere un ambiente hostil o haga sentir incómoda a otra persona.

Esperamos que todos los participantes contribuyan a crear un ambiente de confianza, humildad, respeto y apoyo mutuo. Cualquier conducta que comprometa la seguridad, el bienestar o la convivencia del grupo podrá dar lugar a la finalización inmediata de la sesión, sin derecho a reembolso, y a la exclusión de futuras actividades de la escuela.